עסקים קטנים רוצים להתבלט בשוק, להיות שונים מעסקים אחרים. עסקים רבים, כשנשאלת השאלה מה מבדיל אותם משאר העסקים, טוענים כי מקצועיות היא הערך הראשי שלהם. אך המקצועיות אינה באמת יוצרת בידול, היות וכל שאר העסקים יטענו בדיוק את אותו הדבר. כיצד בכל זאת ניתן ליצור בידול? במאמר הבא נדון בדרכים בעזרתם עסק קטן יכול להבדיל את עצמו משאר העסקים, בצורה פשוטה ויעילה.
שיטת עשרת ה