פורוורד · סוכן קולי לפיצריות ומסעדות

בשעת העומס, שלוש שיחות ביום
הולכות למתחרה

אותם עובדים שמכינים את האוכל גם עונים לטלפונים. שיחות נופלות, לקוחות מוותרים. וגם כשעונים, ילד בן 16 במשמרת לא מוכר, הוא רק רושם. סוכן קולי חכם עונה לכל שיחה נכנסת, מיידית, גם כשנכנסות עשרים במקביל.

לשיחת היכרות לשמוע את הסוכן

ככה זה נשמע

הקלטה של שיחת הזמנה אמיתית מול הסוכן. שימו לב איפה הוא מציע תוספת, ואיפה הוא מוודא שהבין נכון.

הדגמה · שיחת הזמנה · 1:35

ההקלטה בוצעה בסביבת הדגמה. תפריט, מבצעים וכללי אפסייל מותאמים לכל עסק באפיון.

להתקשר לסוכן ההדגמה

תתקשרו, תנסו להזמין פיצה, תנסו להתבלבל אותו, תבקשו המלצה.

איך הסוכן עובד

הסוכן מנהל שיחה טבעית: מקבל את ההזמנה, מזהה פריטים מהתפריט, ממליץ, מציע תוספות ומבצעים, שולח ללקוח לינק לתשלום, ומזרים את ההזמנה ישירות לקופה. הלקוח מקבל SMS אישור. הבון יוצא במטבח כאילו ההזמנה הוזנה ידנית.

הסוכן אינו מחליף את הצוות, הוא משלים אותו. שיחה מורכבת או לקוח שמבקש אדם מועברים מיידית לנציג. אף לקוח לא נתקע.

מה זה נותן לכם

אפס שיחות שלא נענות. כל שיחה היא הזמנה פוטנציאלית שנקלטת.
מוכר, לא רק רושם. מציע תוספות ושדרוגים בכל הזמנה. זו השמנת של הרווחיות.
הצוות מתפנה להכנת המנות במקום לריצה לטלפון.
עדכוני תפריט בזמן אמת. מנה חדשה או מבצע יום נכנסים אוטומטית.
עברית, אנגלית, ערבית ורוסית, ובנוי לעבוד ברעש אמיתי של מטבח.
זמין 24/7. לא מתחלף, לא נשחק, ולא מגיע באיחור למשמרת.
רשת ביטחון מלאה. בכל תקלה הסוכן מנוטרל מיידית והטלפונים חוזרים למענה הרגיל. תמיכה 24/7.
נכס דיגיטלי של העסק. לא מוצר מדף: מטמיעים ומאמנים אותו כמו עובד חדש אצלכם.

החשבון העסקי: פיצרייה שכונתית, לפני ואחרי

הציבו את המספרים שלכם. המבנה נשאר.

פיצרייה שכונתית · חישוב חודשי

ש״ח בחודש · הנחות דוגמה

סעיף היום עם הסוכן

עלות המענה לטלפונים

8,000- עובד

5,000- עד 8,000- מנוי, אפיון והקמה כלולים

הכנסה מ-40 שיחות ביום

111,000 רק 37 נענות בפועל

120,000 כל השיחות נענות

3 שיחות ביום שלא נענו בשעות השיא

9,000 הלכו למתחרה

0 אף שיחה לא אובדת

אפסייל

0 העובד רושם, לא מוכר

1,900+ 4 ש״ח ב-40% מההזמנות

העובד

קשור לטלפון

חוזר למטבח או שהמשרה נחסכת

שיפור חודשי נטו

3,000 עד 14,000 מהחודש השביעי: 4,000 עד 15,000

הנחות הדוגמה: עובד מענה בעלות מעסיק 8,000 ש״ח · 40 שיחות ביום · הזמנה ממוצעת 100 ש״ח · 30 ימי פעילות. החישוב נעשה לפי המחיר בשישה החודשים הראשונים, שכולל את האפיון וההקמה. מהחודש השביעי המנוי יורד ב-1,000 ש״ח והשיפור החודשי עולה בהתאם. הטווח תלוי במסלול, ובשאלה אם משרת המענה נחסכת או מוסבת למטבח.

גייסתם עובד AI מקצועי במקום עוד טבח יקר שעונה לטלפונים.

מסלולי הפעלה

מסלול רזה

עד כ-30 הזמנות ביום

5,000 ש״ח לחודש

מהחודש השביעי: 4,000 ש״ח לחודש

כולל 1,500 דקות שיחה
אפיון והקמה כלולים במחיר

מסלול מלא

כ-100 הזמנות ביום ומעלה

8,000 ש״ח לחודש

מהחודש השביעי: 7,000 ש״ח לחודש

כולל 4,000 דקות שיחה
אפיון והקמה כלולים במחיר

אין תשלום הקמה נפרד. עלות האפיון וההקמה מגולמת בשישה החודשים הראשונים, ומהחודש השביעי המנוי יורד. קיים גם מסלול תשלום לפי הצלחה. פירוט מלא בהזמנת העבודה.

מה נדרש מכם

קו טלפון ייעודי, מסופק כחלק מהחבילה. קופה עם ממשק מסודר, תפריט מעודכן, וכמה הקלטות של שיחות הזמנה טובות. את כל השאר אנחנו מנהלים.

איך זה עובד מולנו

פורוורד מלווה מקצה לקצה: אפיון מעמיק של התפריט, תהליך ההזמנה וכללי האפסייל, ניהול ההקמה מול ספק התשתית, בדיקות דיוק, והשקה רכה עד שהסוכן עובד כמו שצריך. ספק התשתית הוא חברת הטלפוניה המובילה בישראל בתחום סוכני הקול.

מקומות בקבוצת הפיילוט

אנחנו פותחים קבוצה ראשונה של 10 פיצריות. המצטרפים מקבלים תנאי הצטרפות מועדפים, ליווי צמוד, והשפעה ישירה על התאמת המוצר לעסק שלהם.

שאלות שבעלי פיצריות שואלים

כמה עולה סוכן קולי לפיצרייה?

שני מסלולי מנוי, בלי תשלום הקמה נפרד. מסלול רזה, לעד כ-30 הזמנות ביום, עולה 5,000 ש״ח לחודש בשישה החודשים הראשונים ואז 4,000 ש״ח לחודש, וכולל 1,500 דקות שיחה. מסלול מלא, לכ-100 הזמנות ביום ומעלה, עולה 8,000 ש״ח לחודש בשישה החודשים הראשונים ואז 7,000 ש״ח לחודש, וכולל 4,000 דקות. האפיון וההקמה כלולים במחיר ומגולמים בשישה החודשים הראשונים. קיים גם מסלול תשלום לפי הצלחה.

מה ההבדל בין סוכן קולי לבין מענה קולי אוטומטי רגיל?

מענה קולי רגיל מקריא תפריט ומבקש ללחוץ ספרה. הסוכן הקולי מנהל שיחה: הלקוח אומר מה הוא רוצה במילים שלו, הסוכן מזהה את הפריטים מהתפריט, ממליץ, מציע תוספות ומבצעים, ומזרים את ההזמנה לקופה. הוא לא מנתב שיחה, הוא סוגר הזמנה.

האם הסוכן מבין עברית מדוברת וברעש של מטבח?

כן. הסוכן מדבר עברית, אנגלית, ערבית ורוסית, ובנוי לעבוד ברעש אמיתי של מטבח. באפיון אנחנו מאמנים אותו על התפריט שלכם ועל האופן שבו הלקוחות שלכם מבקשים דברים בפועל.

מה קורה אם הסוכן לא מבין את הלקוח?

שיחה מורכבת, או לקוח שמבקש לדבר עם אדם, מועברים מיידית לנציג. אף לקוח לא נתקע. בנוסף יש רשת ביטחון מלאה: בכל תקלה הסוכן מנוטרל מיידית והטלפונים חוזרים למענה הרגיל של העסק, עם תמיכה זמינה 24/7.

האם הסוכן מתחבר לקופה שלי?

כן, בתנאי שיש לקופה ממשק מסודר. ההזמנה נכנסת ישירות, והבון יוצא במטבח כאילו הוזנה ידנית. הלקוח מקבל לינק לתשלום ו-SMS אישור.

מה נדרש ממני כדי להתחיל?

קו טלפון ייעודי, שמסופק כחלק מהחבילה, קופה עם ממשק מסודר, תפריט מעודכן, וכמה הקלטות של שיחות הזמנה טובות. משם אנחנו מנהלים: אפיון, הקמה מול ספק התשתית, בדיקות דיוק, והשקה רכה עד שהסוכן עובד כמו שצריך.

הצעד הבא

שיחת היכרות קצרה. אם מתאים, נצא לאפיון. בלי מחויבות.

לשיחה לוואטסאפ

גיורא אשכנזי · פורוורד
052-3313334 · [email protected]

עוד מפורוורד: הטמעת AI בעסק · סוכני קול · סוכני AI בהתאמה אישית

פורוורד · פועלת מאז 2008 · 18+ שנות ניסיון · 1,000+ לקוחות · משרדים בישראל, הולנד, ספרד וארה״ב

בשעת העומס, שלוש שיחות ביוםהולכות למתחרה