מדיניות פרטיות באתר

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 25 באוקטובר 2026

1. כללי

פורוורד מכבדת את פרטיות המבקרים באתר 4ward.co.il ואת פרטיות הלקוחות והפונים אליה. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, למה, איך הוא נשמר, עם מי הוא משותף ואילו זכויות עומדות לכם. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אין חובה חוקית למסור מידע, אך בלי פרטי התקשרות לא נוכל לחזור אליכם.

2. מי אחראי על המידע

האתר מופעל על ידי פורוורד ייעוץ עסקי, חלק מקבוצת Forward (Forward Investment Holdings LLC), עם פעילות בישראל, בהולנד, בספרד ובארה"ב. לכל שאלה בנושא פרטיות אפשר לפנות בדוא"ל [email protected] או בטלפון 052-3313334.

3. איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים: שם, טלפון, דוא"ל, שם העסק, תוכן הפנייה והנושא שבחרתם, כשאתם ממלאים טופס באתר, פונים בוואטסאפ, בטלפון או בדוא"ל.
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, העמודים שבהם צפיתם, מקור ההגעה לאתר ומידע שנאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וכלים דומים.
איננו אוספים באתר פרטי אמצעי תשלום, ואיננו מבקשים מידע רגיש כהגדרתו בחוק.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

כדי לחזור אליכם ולתאם שיחה, לתת את השירות שביקשתם, לנהל את הקשר העסקי ואת תיק הלקוח, לשפר את האתר ואת חוויית השימוש, למדוד את יעילות הפרסום שלנו, להציג לכם מודעות רלוונטיות ברשתות פרסום (רימרקטינג), לשלוח עדכונים ותוכן מקצועי אם הסכמתם לכך, ולעמוד בדרישות הדין.

5. עוגיות וכלי צד שלישי

האתר משתמש בעוגיות ובכלים של צדדים שלישיים: Google Analytics ו-Google Tag Manager למדידת שימוש, Google Ads ו-Meta (פייסבוק ואינסטגרם) למדידת פרסום ולרימרקטינג, Cloudflare לאבטחה ולהגשת האתר, וכלי נגישות. הכלים האלה עשויים לאסוף מידע טכני על הגלישה שלכם לפי מדיניות הפרטיות של כל ספק. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, ולהשבית התאמה אישית של מודעות בהגדרות החשבון ב-Google וב-Meta. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.

6. עם מי המידע משותף

איננו מוכרים ואיננו משכירים מידע אישי. המידע עשוי להיות משותף עם: ספקי שירות שעובדים בשבילנו (אחסון האתר, דוא"ל, כלי עבודה ומערכות לניהול לקוחות, למשל שירותי Google), שמחויבים לשמור עליו ולהשתמש בו רק לצורך השירות; חברות בקבוצת Forward ויועצים מטעמנו, לצורך מתן השירות שביקשתם; ורשויות, כשהדין מחייב זאת.

7. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו והחברות בקבוצה פועלים מחוץ לישראל, ובהם באיחוד האירופי ובארה"ב. כשמידע מועבר לשם, אנחנו מקפידים שיישמר ברמת הגנה מתאימה לפי הדין החל.

8. כלים אוטומטיים ובינה מלאכותית

אנחנו עשויים להשתמש בכלים מבוססי בינה מלאכותית כדי לסכם ולנתב פניות ולנהל את המעקב אחריהן. כל החלטה עסקית לגביכם מתקבלת על ידי אדם.

9. כמה זמן נשמר המידע

המידע נשמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, לניהול הקשר העסקי, ולפי מה שהדין מחייב. מידע שאין בו עוד צורך נמחק או מותמם.

10. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע, ובהם הצפנת התעבורה באתר (HTTPS), הגבלת הרשאות גישה, וגיבויים. אין מערכת שמוגנת לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.

11. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן, ולבקש למחוק מידע שאין חובה לשמור. אפשר לבקש בכל עת להפסיק לקבל מאיתנו דיוור, דרך קישור ההסרה שבכל הודעה או בפנייה אלינו. תושבי האיחוד האירופי זכאים גם לזכויות לפי ה-GDPR, ובהן הגבלת עיבוד, ניידות מידע, התנגדות לעיבוד והגשת תלונה לרשות הגנת המידע בארצם. לבקשה בנושא אפשר לפנות ל[email protected], ונשיב בתוך זמן סביר ולפי הדין.

12. קטינים

האתר והשירותים מיועדים לבעלי עסקים ולמבוגרים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

13. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הגרסה המחייבת היא זו שמפורסמת בעמוד הזה, עם תאריך העדכון האחרון.

14. יצירת קשר

פורוורד ייעוץ עסקי · דוא"ל [email protected] · טלפון 052-3313334

הצהרת נגישות